Quiénes somos
Un cuidado cercano, pensado para tu hogar
En Rocío creemos que un hogar limpio es un hogar más tranquilo. Por eso ponemos atención en cada visita, en cada superficie y en cada detalle que marca la diferencia.
Volver al inicioNuestra historia
Comenzamos en Bogotá con una idea sencilla
Rocío nació en 2018 a partir de una inquietud muy concreta: la mayoría de servicios de limpieza trataban las casas como si fueran espacios de trabajo, no hogares. Valeria Moreno, quien fundó el servicio junto a su hermana Camila, quería hacer algo diferente. Un servicio que llegara puntual, que usara los productos adecuados y que saliera sin dejar rastros de apuro.
Los primeros meses trabajaron con un grupo pequeño de familias en el barrio Chapinero. Poco a poco, el voz a voz hizo su trabajo. Clientes que se mudaban seguían pidiendo el servicio en su nueva dirección. Ese nivel de confianza fue lo que les confirmó que iban por buen camino.
Hoy, Rocío atiende hogares en diferentes localidades de Bogotá. El equipo ha crecido, pero la forma de trabajar sigue siendo la misma: con calma, con cuidado y con respeto por cada espacio que visitamos.
7
años de experiencia
480+
hogares atendidos
12
personas en el equipo
96%
clientes que repiten
Nuestra misión
Ofrecer un servicio de limpieza del hogar que las personas puedan pedir sin pensarlo dos veces: puntual, cuidadoso y a cargo de un equipo en quien confían. Queremos que cada visita deje la casa como debe sentirse: fresca, ordenada y lista para vivirse.
Las personas detrás de Rocío
Un equipo que conoces por nombre
Valeria Moreno
Fundadora y coordinadora
Lleva siete años organizando visitas y asegurándose de que cada cliente reciba exactamente lo que necesita. Conoce Bogotá barrio por barrio.
Camila Moreno
Co-fundadora — Operaciones
Se encarga de la formación del equipo y de que los productos y herramientas que usamos estén siempre en buen estado. Detallista por naturaleza.
Luisa Ramírez
Supervisora de visitas
Coordina al equipo en campo, revisa el trabajo al finalizar y es el punto de contacto para cualquier ajuste durante la visita.
Cómo trabajamos
Estándares que aplicamos en cada visita
No se trata solo de limpiar. Se trata de cómo lo hacemos y con qué criterios nos movemos dentro de un hogar.
Equipo identificado y verificado
Toda persona que entra a un hogar lleva identificación de Rocío y tiene antecedentes verificados. Sin excepciones.
Productos seguros y etiquetados
Usamos productos con etiquetas claras, formulados para ser efectivos sin dañar superficies delicadas ni dejar residuos fuertes.
Revisión al terminar
Antes de salir, la supervisora o el equipo hace un recorrido para confirmar que todo quedó como se esperaba.
Discreción y privacidad
La información de nuestros clientes nunca se comparte. Lo que encontramos en un hogar queda ahí.
Manejo responsable de residuos
Separamos los residuos según las normas locales de Bogotá y dejamos las bolsas listas para la recolección correspondiente.
Canal de comunicación abierto
Antes de cada visita enviamos confirmación. Si algo no quedó bien, lo hablamos y lo resolvemos sin demora.
Nuestros valores
Lo que guía cada decisión que tomamos
Transparencia
Acordamos el alcance del trabajo antes de empezar. Sin sorpresas en el resultado ni en el precio. Si algo cambia, lo decimos.
Respeto
Tratamos cada hogar como un espacio de vida, no solo como un lugar de trabajo. Eso significa cuidar los objetos, respetar los ritmos de la familia y no alterar lo que no necesita cambiarse.
Constancia
La primera visita no es la mejor: es la promesa de cómo serán todas las demás. Nos esforzamos en mantener el mismo nivel cada vez, sin importar el día ni la carga de trabajo.
Comunidad
El equipo de Rocío son personas de Bogotá. Cuidamos sus condiciones laborales porque sabemos que un equipo que trabaja bien, trabaja mejor para nuestros clientes.
¿Quieres conocer nuestros planes?
Si te parece que Rocío puede ser el servicio que buscabas, estamos disponibles para contarte más o agendar tu primera visita.
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